Immer wieder klagen Kunden darüber, dass der Start von Microsoft Word sehr lange dauert und dann die folgende Fehlermeldung erscheint:

"Die Arbeitsdatei konnte von Word nicht erstellt werden. Überprüfen Sie die TEMP-Umgebungsvariable."

Manchmal erscheint diese Fehlermeldung auch ohne den Start von Word. Das liegt daran, dass der Fehler schon von der Dateivorschau des Windows Explorers getriggert wird. Wir konnten den Fehler meist wie folgt lösen.

Backup des Registry Schlüssels erstellen und ihn im Anschluss löschen. Dazu die Eingabeaufforderung (CMD) als Administrator starten und folgende Befehle eingeben:

reg export "HKCR\CLSID\{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}" %userprofile%\documents\word_regkey_backup.reg"
reg delete "HKCR\CLSID\{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}" /f

Der erste Befehl erstellt ein Backup des Registry Keys unter dem aktuellen Benutzerprofil im Dokumente Ordner mit dem Namen "word_regkey_backup.reg". Mit dem zweiten Befehl wird der Registry Key gelöscht.

Die Änderung ist sofort gültig. Der PC muss nicht neu gestartet werden, aber Word muss neu gestartet werden.